Bezgotovinski korak ka lakšem plaćanju taksi i naknada

Od 1. januara 2026. godine građani i privreda dobili su mogućnost da sve administrativne takse i naknade plaćaju elektronski, kroz unapređeni sistem ePlati, čime je olakšana digitalizacija plaćanja i poboljšana transparentnost uplate neporeskih prihoda. Sistem Plati sada korisnicima omogućava generisanje elektronskih opštih uplatnica i plaćanje taksi i naknada bez odlaska na šalter, dok institucijama pruža jasan pregled uplata i podršku u upravljanju procesima.

Kako bi se dalje unapredilo korisničko iskustvo građana i privrednika, planirano je da se sistem Plati uveže sa Registrom administrativnih postupaka, a sa ciljem automatizacije popunjavanja uplatnica. Osnovni izazov predstavljalo je postojanje dve baze podataka o postupcima – Registar administrativnih postupaka i Katalog postupaka. Kroz projekat „Towards Towards Next Generation eGovernment: Cashless Payments and Digital Identity Wallet“ razvijena je detaljna metodologija za uparivanje podataka o administrativnim postupcima iz pomenutih baza, obuhvatajući više od 3.000 procedura u okviru preko 160 institucija, što je stvorilo osnov za buduće uvezivanje i eventualno objedinjavanje baza.

U okviru projekta istražene su mogućnosti primene digitalnog identitetskog novčanika u elektronskim plaćanjima, koji bi mogao da omogući pouzdanu autentifikaciju korisnika i povezivanje sa platnim sredstvima, kao što su tekući računi ili kartice. Digitalni novčanik bi mogao da se koristi za iniciranje plaćanja i autentifikaciju transakcija, uključujući onlajn plaćanja i beskontaktna plaćanja na mestu prodaje (NFC), uz visok nivo sigurnosti i zaštite podataka. Takav sistem bi omogućio jednostavniju i sigurniju integraciju digitalnog identiteta sa elektronskim plaćanjima i dodatno olakšao korišćenje postojećih sistema za elektronska plaćanja, podstičući dalji prelazak na bezgotovinske transakcije.

Na temelju tih iskustava uz podršku tehnološke infrastrukture i globalnih kapaciteta kompanije Visa pokrenut je novi projekat „Towards Next Generation eGovernment: Scaling Cashless Payments“, koji se fokusira na dalji razvoj i promociju digitalnog plaćanja. Glavni cilj je da se digitalni servisi učine još dostupnijim i jednostavnijim za korišćenje, da se podigne poverenje građana i privrede u sistem elektronskog plaćanja i da institucijama budu dostupniji kvalitetniji podaci za planiranje i unapređenje naplate javnih prihoda.

Iako su postignuti vidljivi rezultati u digitalizaciji plaćanja, upotreba elektronskih plaćanja, uključujući kartična plaćanja, još uvek je ograničena, pre svega zbog dodatnih troškova transakcija i zbog navika korišćenja tradicionalnih metoda. Novi projekat će ispitati ove izazove kroz procenu potencijala za unapređenje digitalnog plaćanja, izradu preporuka za relevantne aktere i aktivnosti podizanja svesti o prednostima bezgotovinskih servisa, sa ciljem da se građani i privreda aktivnije uključe u korišćenje modernih elektronskih servisa.

Ove inicijative doprinose stabilnijem, preglednijem i dostupnijem sistemu elektronskih plaćanja u Srbiji, čime se korisnicima olakšava pristup javnim uslugama, dok se institucijama omogućava efikasnije upravljanje i planiranje u digitalnoj eri.