Brže zakazivanje pregleda i veće plate prioriteti u zdravstvu

Podaci najnovijeg NALED-ovog istraživanja pokazali su da je svaki drugi građanin Srbije zadovoljan kvalitetom usluga u državnim zdravstvenim ustanovama, ali da se za njegovo unapređenje najpre treba pozabaviti nedostatkom kadrova i nedovoljnom motivisanošću zdravstvenih radnika objasnila je za ,,Euronews Dan" koordinatorka za regulatornu reformu u NALED-u Isidora Šmigić. 

- Svaki drugi ispitanik istakao je da nema problem da zakaže pregled i da kod lekara stigne za najviše mesec dana. Međutim, 37% pacijenata, u poslednje tri godine nije došlo na red za intervenciju, jer im je usluga bila hitno potrebna i nisu mogli da čekaju ili termina uopšte nije bilo. Sa druge strane, istraživanje pokazuje da su građani nedovoljno informisani o elektronskim uslugama u zdravstvu - kaže Šmigić i dodaje da servise kao što su eZdravlje i Moj RFZO koristi manje od petine ispitanika.

Istraživanje o zadovoljstvu građana i lekara državnim zdravstvom sproveli su NALED i Ipsos, uz podršku projekta E-zdravlje, finansiranog od strane Američke agencije za međunarodni razvoj (USAID), koji pruža podršku digitalizaciji i unapređenju zdravstvenog ambijenta u više od 20 zemalja širom sveta, među kojima je i Srbija. 

- Doktori ističu da posvete i do 40% radnog vremena medicinskoj dokumentaciji, koja se pretežno vodi na papiru. Od digitalizacije na prvom mestu očekuju da dobiju jedinstveni eKarton pacijenta sa istorijom bolesti i umrežavanje ustanova na sva tri nivoa zdravstvene zaštite radi efikasnijeg protoka informacija - kaže Šmigić. 

Ispitani lekari su za dobre strane sistema naveli posvećenost svom poslu i stručnost medicinskih radnika, dok su sa druge strane, kao najveće probleme prepoznali preopterećenost osoblja i niske plate, kao i previše papirologije. 

- Bolja organizacija posla, manje gubljenja vremena na papirologiju, brže zakazivanje pregleda, nabavka opreme i povećanje zarada su prioriteti za jačanje i unapređenje zdravstvenog sistema. S obzirom da se digitalizacija pokazala kao alat koji je doprineo efikasnosti, želimo da ohrabrimo i građane i lekare da koriste digitalne usluge i sisteme - dodaje Šmigić. 

Snimak celog gostovanja možete pogledati na linku.